Xu hướng marketing trong tương lai hành vi của người tiêu dùng trong thời đại số hoá.

Xu hướng ngành marketing là những hướng đi mới và hiện đại trong lĩnh vực tiếp thị sản phẩm và dịch vụ. Xu hướng ngành marketing thường phản ánh nhu cầu, mong muốn và hành vi của người tiêu dùng trong thời đại số hoá. Một số xu hướng ngành marketing hiện nay là:

Video marketing: Là hình thức sử dụng video để truyền tải thông điệp và tạo ấn tượng với khách hàng. Video marketing có thể được áp dụng trên nhiều nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram, Youtube, Facebook, v.v. Video marketing được cho là có hiệu quả cao trong việc thu hút sự chú ý và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến: Với sự phát triển của Internet và công nghệ, mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng phổ biến. Ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang thương mại điện tử và tận dụng các nền tảng như website, ứng dụng di động, và các nền tảng thương mại điện tử khác để tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện và linh hoạt.

Content marketing: Là chiến lược sử dụng nội dung chất lượng cao, có giá trị và có ích để thu hút và giữ chân khách hàng. Content marketing có thể bao gồm nhiều loại hình như bài viết, infographic, ebook, podcast, webinar, v.v. Content marketing giúp tạo uy tín và niềm tin cho thương hiệu.

Influencer marketing: Là hình thức sử dụng các nhân vật có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho một nhãn hàng.

Influencer marketing giúp tận dụng sức mạnh của các ý kiến cá nhân và tăng độ tin cậy của khách hàng.

Sự kiện trực tuyến và live videos: Là hình thức tổ chức các hoạt động trực tuyến như hội thảo, triển lãm, giới thiệu sản phẩm, v.v. và phát sóng trực tiếp qua các kênh mạng xã hội. Sự kiện trực tuyến và live videos giúp tiết kiệm chi phí, mở rộng quy mô và tương tác trực tiếp với khách hàng.

Marketing nội dung đa kênh: Đối với một chiến dịch marketing hiệu quả, việc sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau là rất quan trọng. Kết hợp nội dung chất lượng trên các nền tảng như blog, mạng xã hội, email marketing, và truyền thông truyền thống giúp tăng cường tầm nhìn và tiếp cận đa dạng khách hàng.

Metaverse: Là một không gian ảo liên kết các thế giới kỹ thuật số khác nhau, cho phép người dùng tương tác với nhau qua các nhân vật hoặc avatar. Metaverse được xem là một xu hướng mới và tiềm năng trong ngành marketing, bởi nó mang lại những trải nghiệm mới mẻ và độc đáo cho khách hàng.

Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng: Là việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu, sở thích và mong muốn của từng khách hàng. Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng giúp tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với thương hiệu.

Trí tuệ nhân tạo (AI): Là việc sử dụng các công nghệ thông minh để phân tích dữ liệu, dự đoán hành vi và cải thiện hiệu suất của các chiến dịch marketing. Trí tuệ nhân tạo giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng của các hoạt động marketing.

Marketing trên nền tảng di động: Với sự phổ biến của điện thoại thông minh và ứng dụng di động, marketing trên nền tảng di động đang ngày càng trở nên quan trọng hơn. Việc phát triển ứng dụng di động, tối ưu trang web cho điện thoại di động, và sử dụng tin nhắn và thông báo đẩy giúp tăng cường sự tương tác và tiếp cận khách hàng.

Marketing trực tuyến dựa trên dữ liệu: Sự phân tích dữ liệu và việc thu thập thông tin khách hàng đã trở thành một phần quan trọng trong marketing hiện đại. Sử dụng dữ liệu để hiểu khách hàng, tùy chỉnh chiến dịch và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa giúp nâng cao hiệu quả và độ chính xác của các hoạt động marketing.

Marketing trải nghiệm và tương tác: Tạo ra trải nghiệm tương tác và thú vị cho khách hàng đã trở thành một phần quan trọng trong ngành marketing. Sử dụng công nghệ như thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), tổ chức các sự kiện tương tác, và tạo ra trải nghiệm độc đáo giúp tăng cường tương tác.

Marketing trên nền tảng xã hội: Xã hội đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing. Sử dụng các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và TikTok để xây dựng quan hệ với khách hàng, chia sẻ nội dung, tạo sự tương tác và quảng bá thương hiệu.

Marketing đám mây (Cloud marketing): Công nghệ đám mây (cloud computing) cho phép lưu trữ, xử lý và truy cập dữ liệu từ xa thông qua Internet. Marketing đám mây tận dụng các dịch vụ đám mây để quản lý và phân tích dữ liệu, tổ chức chiến dịch marketing và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

Marketing thông minh (Smart marketing): Sự kết hợp giữa marketing và công nghệ thông minh như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning) và IoT (Internet of Things) để tạo ra các chiến dịch marketing tự động, tùy chỉnh và phản hồi nhanh chóng. Marketing thông minh giúp tối ưu hóa quy trình, cải thiện độ chính xác và tương tác cá nhân với khách hàng.

Marketing chia sẻ (Sharing economy marketing): Mô hình kinh tế chia sẻ đã tạo ra một xu hướng marketing mới. Marketing chia sẻ tập trung vào việc tận dụng các nền tảng chia sẻ như Airbnb, Uber, và Grab để tiếp cận khách hàng và xây dựng cộng đồng người dùng thông qua chia sẻ sản phẩm, dịch vụ hoặc nguồn tài nguyên.

Marketing quan trọng giá trị (Value-driven marketing): Khách hàng ngày càng quan tâm đến giá trị mà một thương hiệu mang lại cho xã hội. Marketing quan trọng giá trị tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và chiến dịch marketing dựa trên giá trị đạo đức, bảo vệ môi trường, và đóng góp cho cộng đồng.

Xu hướng ngành marketing luôn thay đổi theo sự phát triển của công nghệ, xu hướng xã hội và thay đổi trong hành vi người tiêu dùng. Việc nắm bắt những xu hướng mới và linh hoạt trong việc thích nghi sẽ giúp các doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.