Chi phí marketing trong kinh doanh và cách tính chi phí marketing

Chi phí marketing trong kinh doanh là một khái niệm rộng lớn, bao gồm nhiều loại chi phí khác nhau cho các hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của doanh nghiệp. Các loại chi phí marketing thường gặp là:

Chi phí nghiên cứu khách hàng: là chi phí để thu thập và phân tích dữ liệu về nhu cầu, sở thích, hành vi và xu hướng của khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại.

Chi phí bán hàng cá nhân: là chi phí để tuyển dụng, đào tạo, trả lương và hoa hồng cho các nhân viên bán hàng, cũng như các chi phí liên quan đến việc tiếp xúc và chăm sóc khách hàng.

Chi phí xây dựng website: là chi phí để thiết kế, lập trình, duy trì và cập nhật website của doanh nghiệp, cũng như các chi phí cho hosting, domain, bảo mật và SEO.

Chi phí online marketing: là chi phí để thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên các kênh trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads, email marketing, content marketing, social media marketing,…

Chi phí marketing trực tiếp và in ấn: là chi phí để gửi thư, tờ rơi, catalogue, brochure,… đến khách hàng mục tiêu hoặc tổ chức các sự kiện, hội thảo, triển lãm,… để giới thiệu sản phẩm hoặc thương hiệu.

Chi phí cho các công ty hoặc agency quảng cáo: là chi phí để thuê các đơn vị chuyên nghiệp để tư vấn, thiết kế và triển khai các chiến dịch marketing cho doanh nghiệp.

Cách tính chi phí marketing trong kinh doanh có thể khác nhau tùy theo mục tiêu, ngân sách và kế hoạch của từng doanh nghiệp. Một cách thông dụng là dựa vào tỷ lệ phần trăm của doanh thu bán hàng. Công thức tính như sau3:

Chi phí marketing = Doanh số bán hàng x % Quảng cáo

Ví dụ: Một doanh nghiệp có doanh số bán hàng 1 năm là 100 tỷ đồng, tỷ lệ % chi hoạt động quảng cáo là 5% thì ngân sách quảng cáo nên bỏ ra là 100 x 5% = 5 tỷ đồng.

Tuy nhiên, tỷ lệ % quảng cáo có thể dao động tùy theo ngành nghề, loại hình sản phẩm và giai đoạn kinh doanh của doanh nghiệp. Tỷ lệ này có thể được tham khảo như sau:

• Ngành làm đẹp: từ 10% đến 20% doanh thu
• Ngành giáo dục: từ 5% đến 15% doanh thu
• Ngành e-commerce: từ 7% đến 12% doanh thu
• Ngành bất động sản: từ 3% đến 8% doanh thu
• Ngành công nghệ: từ 2% đến 5% doanh thu

Ngoài ra, bạn cũng có thể áp dụng một số cách tiết kiệm chi phí marketing cho doanh nghiệp như:

Chọn đúng đối tượng marketing: bạn nên xác định rõ khách hàng mục tiêu của mình và tập trung vào các kênh và nội dung phù hợp với họ.

Nhận thức được những chi phí ẩn: bạn nên kiểm tra kỹ các khoản chi phí không cần thiết hoặc không mang lại hiệu quả cao cho marketing của mình và cắt giảm hoặc loại bỏ chúng.

Đẩy mạnh SEO: bạn nên tối ưu hóa website của mình để có thể xuất hiện cao trên kết quả tìm kiếm của Google và thu hút khách hàng tiềm năng mà không cần trả tiền quảng cáo.

Tập trung vào content marketing: bạn nên tạo ra các nội dung chất lượng và hấp dẫn cho khách hàng của mình thông qua blog, video, podcast,… để xây dựng uy tín và niềm tin cho thương hiệu của mình.

Sử dụng các công cụ miễn phí: bạn nên tận dụng các công cụ miễn phí hoặc có giá rẻ để hỗ trợ cho marketing của mình như Google Analytics, Mailchimp, Canva,…

Trong kinh doanh, chi phí marketing có thể được phân loại là định phí hoặc biến phí tùy theo tính chất và mức độ biến động của chúng. Định phí là những chi phí không thay đổi khi mức độ hoạt động của doanh nghiệp thay đổi, còn biến phí là những chi phí thay đổi theo tỷ lệ thuận với mức độ hoạt động của doanh nghiệp.

Các hoạt động marketing, như quảng cáo, tiếp thị, nghiên cứu thị trường và xây dựng thương hiệu, đòi hỏi sự đầu tư tài chính để triển khai. Doanh nghiệp cần có kế hoạch và nguồn lực tài chính để trả tiền cho các công cụ, dịch vụ, và chiến dịch marketing. Chi phí marketing thường được xem là một phần quan trọng của ngân sách kinh doanh tổng thể và được điều chỉnh và quản lý theo yêu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp vậy nên marketing được thiên về định phí nhiều hơn, nhưng marketing lại chịu sự Độ biến động mức độ thay đổi một giá trị hoặc một biến số của chi phí marketing theo hoạt động của doanh nghiệp.

Ví dụ: Chi phí thuê văn phòng là một loại định phí, vì nó không thay đổi dù doanh nghiệp có sản xuất hay bán được bao nhiêu sản phẩm. Chi phí nguyên vật liệu là một loại biến phí, vì nó tăng lên khi doanh nghiệp sản xuất nhiều hơn và giảm xuống khi doanh nghiệp sản xuất ít hơn. Marketing cũng giống như nguyên liệu nó phải có thì marketing phát triển được nếu không có thì từ từ công ty sẽ bị đối thủ lấn át.

Tuy nhiên, không phải tất cả các chi phí marketing đều rõ ràng là định phí hay biến phí. Một số chi phí có thể là cả hai tùy theo cách tính và quản lý của doanh nghiệp. Ví dụ: Chi phí quảng cáo có thể được coi là định phí nếu doanh nghiệp dựa vào một ngân sách cố định cho mỗi kỳ quảng cáo, hoặc có thể được coi là biến phí nếu doanh nghiệp dựa vào một tỷ lệ nhất định của doanh thu để quyết định chi tiêu cho quảng cáo.

Do vậy, để xác định chi phí marketing là định phí hay biến phí, bạn cần xem xét các yếu tố sau:

• Mục tiêu và chiến lược marketing của doanh nghiệp
• Phương thức tính toán và ghi nhận chi phí marketing
• Tần suất và biên độ biến động của chi phí marketing
• Ảnh hưởng của chi phí marketing đến hiệu quả kinh doanh

Cách tính biến phí và định phí có thể khác nhau tùy theo phương pháp và mục đích của doanh nghiệp. Một số cách tính phổ biến là:

Phương pháp điểm cao – điểm thấp: Đây là phương pháp dựa vào hai điểm hoạt động cao nhất và thấp nhất của doanh nghiệp để xác định biến phí đơn vị (a) và định phí (b). Công thức tính như sau: y = ax + b

Trong đó:

y: chi phí

x: mức độ hoạt động

a: biến phí đơn vị

b: định phí

Phương pháp hồi quy tuyến tính: Đây là phương pháp sử dụng công cụ thống kê để tìm ra mối quan hệ giữa chi phí và mức độ hoạt động của doanh nghiệp. Công thức tính cũng tương tự như trên, nhưng a và b được xác định bằng cách sử dụng các công thức hồi quy tuyến tính.

Phương pháp chi tiết: Đây là phương pháp dựa vào việc xem xét từng khoản chi phí riêng lẻ để xác định chúng là biến phí hay định phí. Cách này cần có nhiều thông tin về các khoản chi phí của doanh nghiệp, nhưng cho kết quả chính xác hơn.

Ví dụ về cách tính biến phí và định phí bằng phương pháp điểm cao – điểm thấp. Giả sử một doanh nghiệp có các dữ liệu sau về chi phí và mức độ hoạt động trong 6 tháng:

Tháng Mức độ hoạt động (số lượng sản phẩm) Chi phí (triệu đồng)

Để áp dụng phương pháp điểm cao – điểm thấp, ta cần tìm ra hai điểm hoạt động cao nhất và thấp nhất của doanh nghiệp. Trong trường hợp này, điểm cao nhất là tháng 3 với mức độ hoạt động là 1500 sản phẩm và chi phí là 60 triệu đồng. Điểm thấp nhất là tháng 4 với mức độ hoạt động là 800 sản phẩm và chi phí là 46 triệu đồng.

Tiếp theo, ta sử dụng công thức y = ax + b để tìm ra biến phí đơn vị (a) và định phí (b). Thay các giá trị vào công thức, ta được:

Tại điểm cao nhất: a.1500 + b = 60

Tại điểm thấp nhất: a.800 + b = 46

Giải hệ phương trình trên, ta được:

a = (60 – 46) / (1500 – 800) = 0.02

b = 60 – a.1500 = 30

Vậy biến phí đơn vị của doanh nghiệp là 0.02 triệu đồng/sản phẩm và định phí của doanh nghiệp là 30 triệu đồng.

Nếu muốn tính tổng biến phí và tổng định phí của doanh nghiệp trong một tháng bất kỳ, ta chỉ cần áp dụng công thức y = ax + b với x là mức độ hoạt động của tháng đó. Ví dụ: nếu muốn tính tổng chi phí của doanh nghiệp trong tháng 5, ta có:

y = a.x + b

y = 0.02 x 1300 + 30

y = 56

Tổng chi phí của doanh nghiệp trong tháng 5 là 56 triệu đồng.