Mối quan hệ giữa sale và marketing trong kinh doanh

Mối quan hệ giữa sale và marketing là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong kinh doanh hiện nay. Cả sale và marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tạo ra chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Marketing giúp doanh nghiệp tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Trong khi đó, sale giúp tăng doanh số và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Tổng hợp lại, sale và marketing phải tương tác với nhau để tạo ra chiến lược kinh doanh hoàn hảo và đạt được mục tiêu doanh nghiệp.

Các điểm nhấn chính:

• Sale và marketing đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh
• Marketing giúp tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
• Sale giúp tăng doanh số và duy trì mối quan hệ với khách hàng
• Sale và marketing phải tương tác với nhau để tạo ra chiến lược kinh doanh hiệu quả

Tầm quan trọng của marketing trong kinh doanh

Marketing được coi là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh, đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển và duy trì doanh nghiệp của bạn. Điều này bởi vì marketing giúp bạn định hình những gì bạn cung cấp cho khách hàng, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Với chiến lược tiếp thị hiệu quả, bạn có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đồng thời tạo ra sự tương tác và giữ chân khách hàng trung thành. Điều này sẽ giúp bạn tăng doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận và tạo ra mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Marketing giúp bạn nắm bắt nhu cầu của khách hàng

Một trong những điểm mạnh của marketing chính là khả năng giúp bạn nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Khi bạn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, bạn có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tiếp thị hiệu quả hơn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Marketing giúp bạn xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Một yếu tố khác mà marketing mang lại là khả năng giúp bạn xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Khi bạn xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể tập trung vào việc tiếp cận và tương tác với những khách hàng này một cách hiệu quả hơn. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí tiếp thị và đem lại hiệu quả cao hơn.

Marketing giúp bạn tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả

Marketing cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả. Bằng cách cung cấp các phương tiện tiếp thị thích hợp, xác định các kênh tiếp thị hiệu quả và tận dụng sự tương tác giữa sale và marketing, bạn có thể tạo ra chiến lược tiếp thị hoàn hảo và đạt được mục tiêu kinh doanh.

“Marketing là sự kết hợp của nghệ thuật và khoa học.”

Đây là câu nói của Dan Zarrella – một chuyên gia về marketing và tác giả của nhiều cuốn sách về marketing. Nói lên rằng marketing không chỉ đơn giản là một kỹ thuật, mà còn là một nghệ thuật kết hợp cả cảm xúc và trí tuệ.

Tầm quan trọng của sale trong kinh doanh

Trong doanh nghiệp, sale đóng một vai trò rất quan trọng trong việc tăng doanh số và tạo thu nhập. Sale là người đưa sản phẩm đến tận tay khách hàng, giới thiệu về sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Tầm quan trọng của sale không chỉ đơn giản là bán hàng mà còn là duy trì mối quan hệ với khách hàng để có thể quay lại mua hàng ở những lần tiếp theo.

Vai trò của sale trong kinh doanh

Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, việc tăng doanh số bán hàng không chỉ đơn giản là giảm giá hoặc quảng cáo mạnh mà còn phải có sự đột phá trong việc tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Vì vậy, sale đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo sự tín nhiệm của khách hàng với sản phẩm và thương hiệu.

Sale cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thị trường cho doanh nghiệp. Sale cần phải có kỹ năng phân tích và đánh giá thị trường, từ đó đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp nhất. Ngoài ra, sale còn tham gia vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, giúp doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Hướng dẫn và đào tạo sale

Việc hướng dẫn và đào tạo sale là cách giúp sale phát triển kỹ năng và nâng cao chuyên môn. Điều này giúp sale có thể thực hiện tốt hơn nhiệm vụ của mình, tăng hiệu quả bán hàng và giữ chân được khách hàng.

Các công ty thường đầu tư nhiều vào đào tạo và phát triển sale. Chương trình đào tạo bao gồm các kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và các kỹ năng chuyên môn như quản lý khách hàng, phân tích thị trường, và cách giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng. Những chương trình đào tạo đó cũng giúp sale hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó giúp sale có thể giới thiệu sản phẩm một cách chuyên nghiệp hơn và thuyết phục khách hàng mua hàng.

Sự tương tác giữa sale và marketing

Sự tương tác giữa bộ phận sale và marketing là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong kinh doanh. Khi hai bộ phận này hoạt động cùng nhau, họ có thể tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả và thu hút khách hàng.

Sale và marketing có thể tương tác với nhau qua việc chia sẻ thông tin về khách hàng. Marketing cung cấp thông tin về đối tượng khách hàng mục tiêu, sở thích của họ và nhu cầu của họ. Sale sẽ sử dụng thông tin này để phát triển một chiến lược tiếp thị hiệu quả và tạo ra các thông điệp bán hàng phù hợp với khách hàng.

Đối với các chiến dịch tiếp thị cụ thể, sale và marketing phối hợp với nhau để thiết kế các thông điệp bán hàng và các chương trình khuyến mãi. Sale sẽ hỗ trợ marketing trong việc thực hiện các chiến dịch tiếp thị và cung cấp thông tin từ cuộc gặp gỡ khách hàng để cải thiện chiến lược tiếp thị.

“Sự phối hợp giữa sale và marketing là rất quan trọng để đạt được hiệu quả kinh doanh. Điều này giúp đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị đạt được mục tiêu và thu hút được khách hàng”

Một số cách khác mà sale và marketing tương tác với nhau bao gồm việc phối hợp trong việc phát triển và thực hiện các hoạt động tiếp thị trực tuyến, xác định kênh tiếp thị hiệu quả và quản lý mối quan hệ với khách hàng.

Ví dụ:

Một ví dụ về sự tương tác giữa sale và marketing là khi một công ty sản xuất máy in ra mắt một mẫu máy in mới. Bộ phận marketing sẽ xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của máy in này và tạo ra một chiến lược tiếp thị để quảng bá sản phẩm. Bộ phận sale sẽ nhận được các thông điệp từ marketing và sử dụng chúng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.

Quan hệ đối tác giữa sale và marketing

Trong một doanh nghiệp, sale và marketing không chỉ là hai bộ phận độc lập, mà còn là hai nhánh đường đồng hành với nhau để đạt được mục tiêu kinh doanh. Sự phối hợp giữa sale và marketing cần được thực hiện một cách hợp tác và chặt chẽ để đảm bảo đạt được hiệu quả cao nhất và tạo ra mối quan hệ đối tác tốt với khách hàng.

Không có sự hợp tác giữa sale và marketing, khó có thể tạo ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Khi sale và marketing cùng làm việc với nhau, họ có thể chia sẻ thông tin, phối hợp lập kế hoạch, tận dụng những cơ hội để tạo ra chiến lược tiếp thị hoàn hảo và đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Sự phối hợp trong các hoạt động tiếp thị

Trong quá trình thực hiện các hoạt động tiếp thị, sale và marketing cần phối hợp với nhau để tạo ra hiệu quả cao nhất. Chẳng hạn, khi marketing đã tạo ra chiến lược tiếp thị, sale cần đảm bảo rằng thông tin đó được áp dụng trong việc bán hàng và tư vấn cho khách hàng. Ngược lại, khi sale phát hiện ra nhu cầu của khách hàng, marketing cần sử dụng thông tin đó để định hướng chiến lược.

Chia sẻ thông tin với nhau

Sale và marketing cần chia sẻ thông tin với nhau để đánh giá được hoạt động của mình và điều chỉnh chiến lược tiếp thị. Chẳng hạn, marketing cần biết được thông tin về khách hàng mà sale đã gặp để cập nhật đối tượng khách hàng mục tiêu. Ngược lại, sale cần biết được chiến lược tiếp thị của marketing để có thể tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

	Sale	Marketing
Mục đích	Tăng doanh số, tạo thu nhập	Nắm bắt nhu cầu khách hàng, tạo ra chiến lược tiếp thị
Đối tượng	Khách hàng đã có hoặc tiềm năng	Khách hàng tiềm năng
Kiến thức	Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, khách hàng	Kiến thức về thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng
Phương tiện tiếp thị	Gặp mặt, gọi điện, email, tin nhắn	Quảng cáo trên mạng, email marketing, PR, tạo nội dung

Đảm bảo đạt được mục tiêu chung

Khi thực hiện các hoạt động tiếp thị, sale và marketing cần chú ý đến mục tiêu chung của doanh nghiệp. Chúng cần đảm bảo rằng hoạt động của mình đồng bộ và đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp, giúp dẫn đến sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.

Trong kinh doanh, quan hệ đối tác giữa sale và marketing là điều cần thiết để tạo ra một chiến lược kinh doanh hiệu quả và đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp. Sự hợp tác và phối hợp giữa sale và marketing sẽ giúp tăng doanh số, tạo thu nhập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp dễ dàng định hướng và thích ứng với thị trường.

Phân tích thị trường và khách hàng

Trong kinh doanh, việc phân tích thị trường và khách hàng là một yếu tố quan trọng giúp sale và marketing tạo ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Phân tích thị trường giúp sale và marketing hiểu rõ về xu hướng thị trường, nhu cầu và sở thích của khách hàng. Việc phân tích khách hàng giúp sale và marketing xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút khách hàng.

	Phân tích thị trường	Phân tích khách hàng
Mô tả	Phân tích thị trường bao gồm nghiên cứu về doanh nghiệp cạnh tranh, xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và các yếu tố khác ảnh hưởng đến doanh nghiệp.	Phân tích khách hàng bao gồm nghiên cứu về thông tin cá nhân của khách hàng, ví dụ như độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu, để tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp.
Ví dụ	Tra cứu báo cáo thị trường về các sản phẩm tương tự, đánh giá sức mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.	Tìm hiểu về nhu cầu và sở thích của khách hàng để tạo ra các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Phân tích thị trường và khách hàng giúp sale và marketing nắm bắt được cơ hội kinh doanh, xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả để thu hút khách hàng. Các công cụ phân tích thị trường và khách hàng cần được áp dụng đúng cách và kết hợp với nhau để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Trong quá trình kinh doanh, việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là một bước quan trọng để tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự phối hợp giữa sale và marketing để tìm hiểu thông tin về khách hàng và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.

Trước khi có thể tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả, sale và marketing cần phải tìm hiểu các thông tin cần thiết về khách hàng, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, và nhu cầu của họ. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về người tiêu dùng và các nhu cầu của họ.

Sau khi đã có thông tin cần thiết về khách hàng, sale và marketing cần phải xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này đảm bảo rằng các chiến lược tiếp thị sẽ được đưa ra để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cụ thể. Mục tiêu là tối ưu hóa chi phí tiếp thị bằng cách chỉ tập trung vào đối tượng khách hàng đó và giảm bớt chi phí tiếp thị vô ích.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu	Lợi ích
Xác định chính xác đối tượng khách hàng	– Đáp ứng nhu cầu của khách hàng cụ thể – Giảm thiểu chi phí tiếp thị
Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị	– Tăng doanh số bán hàng – Tăng tính tương tác với khách hàng – Tăng sự tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng	– Tạo sự tín nhiệm và lòng trung thành của khách hàng – Giảm tỷ lệ khách hàng bỏ lỡ và chuyển đổi sang đối thủ cạnh tranh

Các lợi ích của việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là tối ưu hóa chi phí tiếp thị, tăng tính tương tác với khách hàng và tăng sự tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra một mối quan hệ tốt với khách hàng và giảm tỷ lệ khách hàng bỏ lỡ và chuyển đổi sang đối thủ cạnh tranh.

Tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả

Trong kinh doanh, tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả là một bước rất quan trọng để đạt được sự thành công. Sale và marketing cần cùng nhau xác định mục tiêu và phương tiện để đạt được chúng.

Để tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả, sale và marketing cần đưa ra các phương tiện tiếp thị thích hợp, xác định các kênh tiếp thị hiệu quả và tận dụng sự tương tác giữa sale và marketing để tạo ra chiến lược tiếp thị hoàn hảo và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Cụ thể, sale và marketing cần phối hợp với nhau để:

• Xây dựng chiến lược tiếp thị đồng bộ
• Phát triển những ý tưởng sáng tạo và hấp dẫn
• Xây dựng nội dung tiếp thị ấn tượng và chất lượng
• Chọn lựa các kênh tiếp thị phù hợp như quảng cáo, truyền thông, xã hội, email marketing,…
• Đẩy mạnh marketing trên các mạng xã hội
• Tiếp cận khách hàng thông qua các cuộc gọi điện thoại, cuộc họp trực tuyến,…
• Thực hiện các hoạt động tiếp thị như giảm giá, trao đổi quà tặng,…
• Đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị

Các bước trên sẽ giúp sale và marketing tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh trong thời gian ngắn nhất.

Đo lường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị

Sau khi thực hiện chiến dịch tiếp thị, sale và marketing cần đánh giá hiệu quả của chiến dịch để có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đạt được kết quả tốt nhất. Để đo lường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, sale và marketing cần xác định các chỉ số và mục tiêu để theo dõi trong quá trình thực hiện chiến dịch. Các chỉ số này có thể bao gồm:

• Số lượng khách hàng tiếp cận được
• Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng từ khách hàng tiếp cận được thành khách hàng thực sự
• Doanh số bán hàng tăng lên sau khi thực hiện chiến dịch
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá trong chiến dịch

Các chỉ số này sẽ giúp sale và marketing đánh giá được mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết để đạt được kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp. Ngoài ra, để đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị, sale và marketing cần sử dụng các công cụ phân tích thống kê để thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng.

Thông qua việc đo lường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, sale và marketing có thể đánh giá được chiến lược tiếp thị và tối ưu hóa kế hoạch để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn ngày càng phát triển trong thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Quản lý mối quan hệ với khách hàng

Quản lý mối quan hệ với khách hàng là một yếu tố quan trọng trong thành công của doanh nghiệp. Để tạo sự tín nhiệm và tích cực ảnh hưởng đến doanh số bán hàng, sale và marketing cần phối hợp với nhau để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

Để quản lý mối quan hệ với khách hàng hiệu quả, các bước cần thiết bao gồm:

1. Thực hiện khảo sát khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, sở thích và phản hồi của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
2. Tiếp cận khách hàng với chiến lược tiếp thị phù hợp và đáp ứng nhu cầu của họ.
3. Cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng, từ việc giải đáp thắc mắc đến giải quyết vấn đề nhanh chóng.
4. Theo dõi mối quan hệ với khách hàng và đánh giá độ hài lòng của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Ngoài ra, phản hồi của khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sale và marketing nên lắng nghe phản hồi của khách hàng và tận dụng thông tin để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Chính vì vậy, việc quản lý mối quan hệ với khách hàng là một yếu tố không thể thiếu trong một chiến lược kinh doanh hiệu quả.

“Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Hãy quản lý và nâng cao mối quan hệ với khách hàng để đạt được sự thành công trong kinh doanh.”

Tạo sự nhạy bén với thị trường

Một yếu tố quan trọng trong thành công của một chiến lược kinh doanh là khả năng tạo sự nhạy bén với thị trường. Sự nhạy bén này bao gồm việc tìm hiểu và phân tích các xu hướng và thị trường, cùng với việc đánh giá đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp. Sự đồng thuận giữa sale và marketing cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo sự nhạy bén này.

“Sự nhạy bén với thị trường và khả năng tương tác giữa sale và marketing là một yếu tố quan trọng để đạt được sự thành công trong kinh doanh.”

Để tạo sự nhạy bén với thị trường, sale và marketing có thể tìm hiểu về thị trường thông qua các phương tiện truyền thông, tìm hiểu về các xu hướng tiêu dùng và chuyển động của thị trường. Họ cũng có thể tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh trong ngành và những gì đối thủ đang làm để tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Thực hiện việc này yêu cầu sự hợp tác chặt chẽ giữa sale và marketing, vì thông tin thu thập được từ hai bộ phận này cần phải được chia sẻ và phân tích cẩn thận. Sale và marketing có thể cùng nhau xác định các kênh tiếp thị hiệu quả nhất để tác động đến đối tượng khách hàng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu của họ.

Một khi sale và marketing đã tạo ra sự nhạy bén với thị trường, họ cần tập trung vào việc tối ưu hóa chiến lược kinh doanh để có thể đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Điều này cũng cần sự phối hợp giữa hai bộ phận để thực hiện chiến dịch tiếp thị hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Sự phối hợp giữa sale và marketing trong các chiến dịch

Trong các chiến dịch tiếp thị, sale và marketing phối hợp với nhau để đảm bảo hiệu quả và thành công của chiến dịch. Việc phối hợp này đòi hỏi sự chia sẻ thông tin, phối hợp kế hoạch và tận dụng sự tương tác giữa hai bộ phận.

Việc xây dựng chiến lược

Trước khi thực hiện một chiến dịch, sale và marketing cần phối hợp nhau trong việc xây dựng chiến lược. Marketing cung cấp thông tin về thị trường và khách hàng, định hướng các kênh tiếp thị và đề xuất phương án tiếp cận khách hàng. Sale đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra đánh giá và đề xuất phương án bán hàng, đồng thời đóng góp ý kiến để hoàn thiện chiến lược.

Việc thực hiện chiến dịch

Khi đã có chiến lược, sale và marketing cần phối hợp để thực hiện chiến dịch một cách hiệu quả nhất. Marketing đảm nhận vai trò truyền thông, xây dựng thương hiệu và tạo ra các phương tiện tiếp thị thích hợp. Sale đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm và tạo ra doanh số.

Việc đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược

Sau khi hoàn thành chiến dịch, sale và marketing cùng nhau đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược để đạt được hiệu quả cao nhất. Việc đánh giá kết quả bao gồm việc đo lường doanh số, đối chiếu với mục tiêu đặt ra và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả. Để điều chỉnh chiến lược, sale và marketing cần phối hợp nhau để tìm ra những điểm cần cải thiện và đưa ra phương án để hoàn thiện chiến dịch.

Kết luận

Tóm lại, mối quan hệ giữa sale và marketing trong kinh doanh là vô cùng quan trọng. Marketing giúp định hình chiến lược kinh doanh và xác định đối tượng khách hàng, trong khi sale chịu trách nhiệm về việc tăng doanh số và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Sự tương tác giữa sale và marketing là không thể thiếu trong việc tạo ra chiến lược kinh doanh hiệu quả và thu hút khách hàng. Để đạt được sự thành công, sale và marketing phải phối hợp với nhau trong việc thực hiện các chiến dịch tiếp thị và đánh giá kết quả.

Việc quản lý mối quan hệ với khách hàng và tạo sự nhạy bén với thị trường cũng là rất quan trọng để tạo sự tín nhiệm và lợi thế cạnh tranh. Cuối cùng, đo lường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị cũng là bước quan trọng để sale và marketing điều chỉnh chiến lược và đạt được kết quả tốt nhất.