Trong lĩnh vực marketing, “concept” thường được hiểu là ý tưởng cốt lõi

Trong lĩnh vực marketing, “concept” thường được hiểu là ý tưởng cốt lõi, thông điệp chủ đạo hoặc một kế hoạch chiến lược được xây dựng để tiếp cận khách hàng hoặc thị trường mục tiêu. Nó không chỉ là ý tưởng đơn thuần mà còn là cơ sở để xây dựng chiến lược, quảng cáo, và các hoạt động tiếp thị.

Concept là nền tảng cho tất cả các hoạt động marketing của doanh nghiệp, từ nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm/dịch vụ, quảng bá, phân phối,…

Concept trong marketing có thể là một hình ảnh, một thông điệp, hoặc một ý tưởng tập trung vào sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Nó thường được xây dựng dựa trên nghiên cứu thị trường, phân tích đối tượng khách hàng, và mục tiêu kinh doanh. Mục đích của một concept trong marketing là tạo ra ấn tượng, thu hút sự chú ý và tạo niềm tin từ phía khách hàng, từ đó thúc đẩy hành động mua hàng, sử dụng dịch vụ hoặc ủng hộ thương hiệu.

Ví dụ, trong thiết kế, “concept” là ý tưởng, chủ đề, hướng phát triển cho một sản phẩm, dịch vụ. Trong marketing, “concept” là ý tưởng, thông điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng.

Ví dụ, một công ty đồ uống có thể tạo ra một concept marketing dựa trên ý tưởng “sức khỏe tự nhiên”. Họ có thể xây dựng một chiến lược quảng cáo tập trung vào việc sử dụng thành phần tự nhiên, không có đường hóa học, và lợi ích sức khỏe mà sản phẩm của họ mang lại.

Chiến dịch quảng cáo có thể sử dụng hình ảnh về trái cây tươi ngon, những đoạn video về nguồn gốc tự nhiên của thành phần sản phẩm, cùng với thông điệp chủ đạo là “Tự nhiên là sức khỏe” hoặc “Đưa tự nhiên vào cuộc sống hàng ngày của bạn”.

Concept này không chỉ là một ý tưởng mà còn là cách thức thể hiện giá trị cốt lõi của sản phẩm. Nó không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu mà còn tạo ra một hình ảnh sâu sắc về thương hiệu trong tâm trí của họ.

Một concept marketing tốt cần phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Độc đáo và khác biệt: Concept cần phải khác biệt so với các concept của các đối thủ cạnh tranh, tạo ấn tượng và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.
• Chân thực và đáng tin cậy: Concept cần phải dựa trên thực tế, phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Khả thi và thực hiện được: Concept cần phải khả thi trong thực tế, có thể được thực hiện thông qua các hoạt động marketing.

Dưới đây là một số ví dụ về concept marketing:

• Concept của thương hiệu Apple là “Think Different” (Hãy nghĩ khác biệt). Concept này thể hiện triết lý kinh doanh của Apple là luôn sáng tạo và đổi mới, mang đến những sản phẩm khác biệt, độc đáo cho khách hàng.
• Concept của thương hiệu Coca-Cola là “Open Happiness” (Mở ra niềm hạnh phúc). Concept này thể hiện mong muốn của Coca-Cola là mang đến niềm hạnh phúc cho mọi người, thông qua những lon nước ngọt Coca-Cola.
• Concept của thương hiệu Nike là “Just Do It” (Hãy làm điều đó). Concept này thể hiện tinh thần thể thao, nỗ lực vươn lên và vượt qua thử thách của Nike.

Concept marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thành công của một chiến lược marketing. Một concept marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu vững mạnh.